Politique de confidentialité de Falconsteer Autos SAS

1. Responsable des données

Falconsteer Autos SAS, société de nettoyage basée à Toulouse, est le responsable des données. Notre siège est situé à Allées Jean Jaurès 120, 31000 Toulouse, et nous sommes enregistrés au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro SIREN 445 667 889. Nous mettons à disposition de nos clients un service de nettoyage résidentiel et professionnel, avec des équipes qualifiées et certifiées. Nous respectons la réglementation sur la protection des données personnelles et nous assurons la confidentialité de vos informations.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de votre contact avec nos services, notamment vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail), ainsi que des informations relatives à vos besoins en nettoyage (type de service, dates, préférences). Ces données sont utilisées pour vous fournir un service personnalisé, gérer votre commande, et améliorer nos offres. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les utilisons que dans le cadre de nos activités.

3. Base légale de traitement selon l'article 6 du RGPD

Le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement exprès ou la nécessité pour l'exécution d'un contrat. Par exemple, nous pouvons traiter vos données pour exécuter un contrat de nettoyage ou pour respecter une obligation légale. Nous ne traitons pas vos données sans une base légale clairement définie, conformément aux dispositions du RGPD.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site internet et pour analyser l'utilisation de nos services. Ces cookies incluent des cookies de session et des cookies de préférences. Nous utilisons également des outils de publicité Google pour cibler des offres adaptées à vos centres d'intérêt. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies et retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de consentement intégré au site.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des cas strictement limités, tels que la gestion de nos contrats, la gestion de nos fournisseurs de services ou la résolution de litiges. Tous les partages sont effectués avec un contrat de confidentialité et sous une autorisation explicite, conformément aux règles de protection des données.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat de nettoyage ou pour répondre à une exigence légale. En général, nous conservons vos données pendant 5 ans après la fin de votre contrat. Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées pour garantir votre confidentialité.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est Mme Laurence Martin, située à Allées Jean Jaurès 120, 31000 Toulouse. Vous pouvez la contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 05 61 15 19 19 pour toute question ou demande concernant la protection de vos données.